Gevolgen van grensoverschrijdend of agressief gedrag voor de omstaanders
De impact van agressief en grensoverschrijdend gedrag kan voor omstaanders even groot zijn als voor de persoon naar wie het gedrag rechtstreeks gericht is.
De kwetsbaarheid van omstaanders bij confrontatie met grensoverschrijdend of agressief gedrag wisselt. Ze is onder andere afhankelijk van de context waarin de grensoverschrijding of de agressie zich voordoet en van persoonlijkheidskenmerken.
Van onrust tot emotionele uitputting
Getuigen van fysieke incidenten met agressief of grensoverschrijdend gedrag lopen in vergelijking tot medewerkers zonder deze ervaring een groter risico op emotionele overbelasting.
Er is sprake van een grotere herstelbehoefte en er komen meer gezondheidseffecten, beroepsziekten en stressklachten voor die leiden tot gezondheidsklachten.
In ernstige gevallen kan zelfs een posttraumatische stressstoornis ontstaan. Vaak leiden deze ervaringen tot ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid, tijdelijk dan wel blijvend.
Ook collega’s en omstaanders die getuige zijn van acute incidenten kunnen te maken krijgen met gevoelens van ontwrichting of getraumatiseerd raken. Op langere termijn kan dit leiden tot emotionele uitputting. Nog lang na het incident kunnen gevoelens van onveiligheid blijven bestaan.
Verder leidt (het dreigen met) grensoverschrijdend of agressief gedrag tot onrust en angst. Dat beïnvloedt dan weer in negatieve zin het leef- en werkklimaat in je afdeling.