Safety Cross

Materiaal: Safety Cross voor maand, week of dag. Download de bijlagen hieronder.

Safety Cross is een kalender in de vorm van een kruis, onderverdeeld in vakjes die overeen komen met de dagen van de maand (figuur 1).

Andere variaties zijn ook mogelijk, de indeling kan bijvoorbeeld per shift en per week (figuur 2) of voor één dag in 24u (figuur 3). De resultaten hebben dan meer of minder detail. Pas het Safety Cross aan volgens jouw werksituatie.

Duid met kleurcodes op het Safety Cross het al dan niet voorkomen van incidenten met grensoverschrijdend of agressief gedrag aan. Wanneer meer dan één incident voorkomt, duid dan het meest ernstige incident aan. Je kan er ook voor kiezen om bij meerdere incidenten het aantal te noteren in het juiste vakje.

De volgende kleurcodes worden gehanteerd

• Groen: geen grensoverschrijding of agressie
• Geel: verbale grensoverschrijding of agressie
• Oranje: fysieke grensoverschrijding of agressie zonder schade
• Rood: fysieke grensoverschrijding of agressie met schade.  

Elk vak van het Safety Cross krijgt één kleurcode. 

Communiceer vooraf de de doelstelling en werkwijze van het Safety Cross

Bepaal en verduidelijk:

• De term “incidenten met grensoverschrijdend of agressief gedrag” zodat iedereen in het team hieronder hetzelfde verstaat. 
• Wanneer, wie en hoe incidenten geregistreerd worden. Check dat iedereen begrijpt hoe een safety-cross ingevuld moet worden. 

Zorg voor het noodzakelijk draagvlak, betrokkenheid en eigenaarschap

Zowel binnen het team als bij de doelgroep en hun context:

• Betrek je doelgroep en hun context door hen vooraf te informeren. 
• Bepaal vooraf waar, wanneer en met wie de resultaten van het Safety Cross worden besproken. Bespreek de resultaten niet alleen met het team, maar ook met je doelgroep en hun achterban. Op die manier stimuleer je betrokkenheid en eigenaarschap in dit project. 
• Creëer transparantie en betrek je doelgroep en hun achterban door het Safety Cross zichtbaar op te hangen. 
• Blijf eerlijk over data! Het gaat om het verbeteren en zicht te hebben op dagelijkse praktijk. Het is geen evaluatie of een beoordelingsinstrument. 
• Gebruik de data voor het lokale project om incidenten met grensoverschrijdend en agressief gedrag te verminderen. 
• De resultaten blijven eigendom van het team. 
• Vier samen je successen, dat motiveert!

Door de resultaten regelmatig te bespreken binnen het team en/of tijdens gebruikersraden of vergaderingen met je doelgroep stimuleer je betrokkenheid en eigenaarschap. 

Je kan het Safety Cross ook gebruiken voor andere type incidenten of voor verbeterprojecten zoals bv. het verminderen en voorkomen van val en medicatie-incidenten. 

Bronnen:

1. Mountford J., Shojania K (2012), Refocusing quality measurement to best support quality improvement: local ownership of quality measerment by clinicians., BMJ Qual saf, 21, 519 – 523.
2. Shah A. (2019), Using data for improvement., BMJ, 364.
3. Flynn M (2013). Quality & Safety – The safety cross system: simple and effective. www.inmo.ie/MagazineArticle/PrintArticle/11155
4. Bircher J. (2019), prioritising quality improvement., BMJ, 367.