Checklist eerste opvang
Deze lijst met taken en tips ondersteunt je bij de opvang binnen 48 uur na een incident. Hanteer deze checklist niet te rigide: welke taken je in welke mate en volgorde inzet, hangt af van de situatie. Herstel eerst de veiligheid en ga uit van de behoeften van de getroffene.
Waarborg de veiligheid
- Haal de persoon uit de situatie en ga samen naar een veilige ruimte.
- Bied fysieke en emotioneel verzorging: eerst en vooral ehbo en nabijheid, roep zo nodig een arts op of ga naar spoed of naar een zorgcentrum seksueel geweld.
- Verwittig je leidinggevende. Zorg dat de afdeling bemand blijft of toezicht op de groep verzekerd is. Spreek af wie wat doet, zeker rond het opvangen van omstaanders en rond praktische zaken.
- Blijf kalm en spreek op zachte toon.
Geef emotionele ondersteuning
- Help kalmeren en reguleren via aardingstechnieken zoals ademhalingsoefeningen, Butterfly Hug, Tapping (EFT)
- Bied steun, troost, begrip, rust en warmte.
- Laat de getroffenen het verhaal doen, forceer geen gesprek: laat de getroffene vertellen als die dat wil en kan.
- Praat of vraag zelf niet te veel. Zoek niet naar oorzaken, wroet niet in gevoelens.
- Minimaliseer, evalueer en veroordeel niet.
Geef praktische hulp
- Zorg voor comfort: bied een drankje aan, een deken, een comfortabele plek.
- Registreer het incident samen met de getroffene.
- Bestaat de mogelijkheid dat het slachtoffer naar huis kan? Laat het slachtoffer zelf beslissen of die dat wil. Wil de persoon blijven? Vraag wat daarvoor nodig is.
- Mobiliseer het sociale netwerk van de getroffene.
Sluit af
Vat het gesprek samen, ga na of er nog vragen zijn en geef noodzakelijke info over de situatie. Houd hierbij rekening met het het begripsniveau van de persoon.
Bied orde in de chaos door kort volgende zaken te schetsen:
- wat is er gebeurd
- wat gaat er gebeuren, wat zijn de verdere stappen: aangifte bij de politie en verzekering, de mogelijkheid tot nazorg vanuit de organisatie, ...
- wat zijn de te verwachten lichamelijke en psychische stressreacties.
Geef bij dit laatst nog niet teveel info, de persoon kan dit mogelijks nog niet bevatten. Geef vooral mee dat het normale reacties zijn. De persoon maakte immers iets abnormaals mee.