De-escalerende maatregelen

Door nascholing en training kan je werken aan je vaardigheden om met spanningsvolle situaties om te gaan.
Inzicht in je eigen emotieregulatie helpt om kalm en ondersteunend te blijven en escalatie te vermijden.
Mentaliseren, Gentle Teaching, Methode Heijkoop en het Model van De draad kunnen je helpen om anders te kijken naar probleemgedrag. Opleidingen in Presentie of Holding Space kunnen je ondersteunen in je grondhouding.
En weerbaarheidstraining kan je helpen om sterker en zelfverzekerd te reageren in uitdagende situaties.

Zorg dat elk teamlid mee is met de boodschap dat de-escaleren in veel gevallen de beste optie is. Train en oefen samen. Zorg dat niet steeds dezelfde medewerker een situatie moet ontmijnen of het woord voeren in spanningsvolle situaties

Een alarmomroep kan ervoor zorgen dat meerdere medewerkers jou te hulp komen. Spreek af dat die personen steeds zo rustig en ontspannen mogelijk binnenkomen en geef de persoon die onder spanning zit de mogelijkheid om zelf te kiezen wie mag helpen. Met wie wil die praten of een wandeling maken om tot rust te komen? Daarmee geef je de persoon controle over de situatie, wat net kan helpen om te kalmeren.

Dat zijn medewerkers die getraind zijn in bemiddelen en de-escalerend werken en klaar staan als ze opgeroepen worden. Ze zijn niet gebonden aan een specifieke groep of afdeling en kunnen daarom onafhankelijker denken en handelen.

Ook ’s nachts kan iemand overprikkeld raken. Denk aan een paniekaanval of een nachtmerrie. Met een waakdienst kan je ondersteunen en nabijheid bieden bij moeilijke momenten.

Bronnen: Schaftenaar, P & Ruiter, M. (2023). De-escalatie en dwangreductie. Een praktijkboek voor de klinische intensieve en forensische zorg. Uitgeverij SWP, Amsterdam.