Hoe installeer je een positief werkklimaat?

Zorg voor een match tussen teamleden. Doe dat al van bij de sollicitatie. Schenk aandacht aan de grondhouding van medewerkers en aan de complementariteit binnen het team.

Zorg voor een warm onthaal van nieuwe medewerkers en een mooi afscheid voor wie vertrekt. Zo laat je zien dat ieders bijdrage telt.

Bevorder het wij-gevoel. Betrek ook administratief, logistiek en technisch personeel.
Investeer bewust in een hecht en goed samenwerkend team. Een goede samenwerking zorgt voor duidelijkheid en voorspelbaarheid en draagt zo ook bij aan de veiligheid van de doelgroep. Wees alert voor spanningen of breuken in het team en bespreek ze tijdig, voor ze leiden tot onduidelijkheid, een inconsistente aanpak of meer spanning.

Vergeet de kracht van de koffieklets niet. Het moment van de losse babbel, de stoomaflaat of de hilarische anekdote. Laat ze spontaan opborrelen, het is een natuurlijke oppepper. Een welkome aanvulling op de formele structuren en overlegmomenten. Lucht doet ademen.

Stel leren, bijleren en ondersteuning centraal in plaats van te focussen op fouten. Versterk competenties via vorming, coaching, intervisies, supervisies.

Betrek zoveel mogelijk medewerkers bij gesprekken over visie en geef teams concrete handvaten om te reflecteren over de visie en het eigen functioneren. Bespreek samen concrete situaties en vertaal de gedeelde visie naar afspraken en manieren van handelen. Geef daarbij ruimte aan de eigenheid van medewerkers: niemand heeft het monopolie op de waarheid. Leg verschillende meningen en perspectieven samen en benut verschillen om van elkaar te leren.

Sta stil bij wat je samen bereikt. Vier successen, dat motiveert. Zet regelmatig positieve punten op de teamagenda: waar zijn jullie trots op, waar kreeg je de voorbije week energie van?

Ben je leidinggevende? Geef ruimte aan je team om mee te beslissen. Ga in dialoog, vertrek vanuit het perspectief van de medewerkers, stimuleer initiatief en bied keuzes. Stem taakinhoud af op de interesses en competenties van je medewerkers. En geef ruimte aan eigenheid en creativiteit.

Zorg dat teamleden:

• Zich veilig voelen om vragen, twijfels en fouten te bespreken en hulp te vragen.
• Constructief van mening verschillen.
• Moeilijke situaties en gebeurtenissen openlijk bespreken.
• Elkaar eerlijk en respectvol feedback geven.
• Elkaar aanspreken op gedrag en afspraken.

Vraag regelmatig hoe medewerkers hun werk, de samenwerking en het werkklimaat ervaren. Wat loopt goed? Waar knelt het? Wat hebben ze nodig? Bespreek de resultaten en maak zichtbaar wat je ermee doet.

Streef een gezonde verhouding na tussen de draagkracht, de draaglast, het draagvlak en de daadkracht van het team. Stel teams evenwichtig samen en organiseer regelmatig intervisie. Zorg dat het team op spannende momenten beroep kan doen op extra mankracht.