Spoken in je hoofd
Geef je team inzicht in de eigen belemmeringen rond het omgaan met lastige situaties en agressie-incidenten. Met deze methodiek verplaatsen de collega’s zich in de gedachten en gevoelens van de ander en komt er meer openheid en begrip voor elkaar. Creëer achteraf afspraken over hoe je samen omgaat met lastige en agressieve situaties.
Praktisch
Aantal deelnemers: min.5 - max. 15
Duur: 30 minuten
Materiaal:
- Een hoed
- Balpennen
- Papier
Opwarmers:
Werkwijze
Kies een vraag rond een lastige of agressieve situatie die binnen jouw team relevant is om samen te onderzoeken en te bespreken
Enkele voorbeelden:
- Wat belemmert jou in het omgaan met agressie-incidenten?
- Wat houdt je tegen om agressie-incidenten te melden?
- Wat vind jij moeilijk aan het bespreken van agressie-incidenten?
- Wat belemmert jou om je collega’s aan te spreken op gedrag?
Laat elk teamlid zijn grootste angst rond deze vraag op een briefje schrijven
Hou het kort. Iedereen vouwt zijn papiertje dubbel en stopt het in de hoed.
Vervolgens pakt ieder om beurt een briefje uit de hoed en leest het voor
Elk leeft zich in de schrijver in en beschrijft hoe hij denkt dat deze zich voelt. Wie zijn eigen briefje trekt, neemt een ander.
Bespreek wat mensen ervaren hebben en wat hen opviel
- Zijn er gelijkenissen?
- Welke zijn de verschillen?
Bepaal samen wat er nodig is om de belangrijkste belemmeringen te verminderen of weg te werken en hoe je elkaar kan helpen om beter om te gaan met lastige en agressieve situaties.
Spelregels
- Deze werkvorm vraagt vertrouwen. Stel eerst samen spelregels op om een veilige sfeer te installeren, doe dit bijvoorbeeld met ‘de vijf geboden’
- Denk goed na over de beginvraag. Is er meteen discussie over? Probeer de vraag dan te verfijnen of te verduidelijken.
