Oewist? Brochure voor teamverantwoordelijken

Een agressie-incident doet zich voor in je team. Een collega of cliënt is slachtoffer. Of misschien dader.

De gewone gang van zaken raakt verstoord. Teamleden, cliënten en directie doen een appel op jou. Elk met zijn specifieke verwachtingen en behoeften. Je moet heel wat zaken regelen.Hoe het slachtoffer opvangen? Wat ten aanzien van dader en getuigen? Wat kan je delegeren?

In deze brochure vind je tips en instrumenten die je helpen om je rol concreet gestalte te geven. Helemaal op het einde vind je onder andere een aanstiplijst. Daarmee krijg je een idee hoe ver jij in je rol staat.