ICOBA - Hoe kan ik het zeggen - Duidelijk communiceren met ouders en collega's bij moeilijke gesprekken - IN COMPANY

Je oprechte mening geven over het werk of de houding van je eigen collega’s is niet evident. Ook je mening geven over gedrag van een kind aan de ouders is niet gemakkelijk. De kleine dingen waar je het niet mee eens bent maar niet uitspreekt kunnen tot grote frustraties leiden. Daarom is duidelijke communicatie en feedback een must. Het zorgt voor goede werkrelaties en een gezonde werkomgeving.

Wat komt aan bod?
• Feedback in al zijn facetten
• Feedback vragen en ontvangen
• Je mening geven
• De emoties bij feedback
• Omgaan met kritiek van ouders en collega’s
• Het verwachtingspatroon van ouders en collega’s begrijpen
• De driehoek jij-collega-ouders: partners in crime

We gaan aan de slag met casussen en rollenspelen

WERKVORMEN EN METHODIEKEN
De lesgevers werken op een interactieve wijze:
• We werken ervaringsgericht met casussen van de deelnemers
• we reflecteren over de dagdagelijkse werking
• we wisselen ervaring en kennis uit tussen de deelnemers onderling én de lesgever

In elke vorming zitten volgende elementen:
• een theoretische uiteenzetting
• aanbreng van herkenbare voorbeelden
• reflectie in groep, met respect voor ieders referentiekader

AAN TE VRAGEN DAGDELEN
1 vormingsdag = 2 dagdelen

START- EN EINDUUR
9u00 – 16u00 (kan in overleg gewijzigd worden)

VOOR WIE
kinderbegeleid(st)ers, medewerkers buitenschoolse kinderopvang, onthaalouders, opvoeders, maatschappelijk werkers

OVER DE LESGEVER
Yves Verschaeren is pedagoog, orthopedagoog en master integrale kwaliteitszorg.
Hij geeft freelance les rond kwaliteit communicatie voor verschillende organisaties uit de social profit, mutualiteiten en overheidsinstanties en is freelance vormingswerker rond diverse thema’s bij VIAC.

CONTACTGEGEVENS
Vormingsinstelling VIAC vzw
Kroonstraat 1
1750 LENNIK
Saskia Janssens
02 360 23 75
Saskia@viac.be

SPECIFIEKE WENSEN LOCATIE EN MATERIAAL
• Beamer en scherm
• Bord of flip-over