Investeer in specifieke preventie

Specifieke preventie gaat over risico’s opsporen en erop inspelen. Je vermijdt of vermindert agressieve reacties bijvoorbeeld door je dienstverlening beter af te stemmen op de behoeften van je doelgroep, door wachttijden te beperken of door specifieke competenties van je cliënten, klanten of leden en van je medewerkers te versterken. Sommige taken in de zorg en begeleiding zijn spannender dan andere. Een huisbezoek, slecht nieuws brengen of een grens trekken: ze vragen extra zorg en voorbereiding. Want juist in die momenten kunnen emoties hoog oplopen en kan gedrag omslaan in spanning of zelfs agressie. Met de juiste houding en voorbereiding vergroot je je veiligheid én behoud je de regie.